سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجر هالة للأزياء، رضاكم هو غايتنا الأولى. ولأننا نقدم لكم تيشرتات بتصاميم وعبارات حصرية مصنعة من خامات قطنية ممتازة 100%، فقد وضعنا سياسة مرنة تضمن حقكم وتوضح إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
- فترة الاستبدال والاسترجاع: يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- شروط قبول الطلب:
- أن يكون التيشرت في حالته الأصلية غير مستخدم، ولا يحتوي على أي روائح أو مساحيق غسيل، وبغلافه الأصلي وتغليفه الكامل.
- نظراً لأن تصاميمنا حصرية ومحدودة الكمية، فإن الاستبدال يخضع لتوفر المنتج والقياس المطلوب في المخزون وقت الطلب.
- تكاليف الشحن:
- إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تلف في المنتج أو خطأ من المتجر (مثل استلام مقاس أو تصميم خاطئ)، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والتوصل.
- إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع برغبة من العميل (تغيير رأي أو قياس)، يتحمل العميل رسوم الشحن كاملة ذهاباً وإياباً.
- طريقة تقديم الطلب:
- يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب على الرقم: [966505308917+] أو عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]].
- يرجى تزويدنا برقم الطلب، وصورة للمنتج، وتحديد سبب الاستبدال أو الاسترجاع.